NOTIFICARE PRIVIND MODULELE COOKIE ȘI CONFIDENȚIALITATE – CLIENȚI

L’ÂME DE VIE se angajează să se conformeze Regulamentului general privind protecția datelor și Legii privind protecția datelor din 2018, în momentul intrării în vigoare a acestora. Grija față de informațiile cu caracter personal pe care le împărtășești cu noi este foarte importantă și noi dorim ca tu să ai încredere că datele tale cu caracter personal sunt păstrate în siguranță și să înțelegi cum le folosim pentru a-ți oferi o experiență mai bună și mai personalizată la cumpărături.

Am publicat această notificare pentru a te ajuta să înțelegi:

– cum și de ce L’ÂME DE VIE colectează informații de la tine;

– cu cine împărtășim informațiile, de ce și pe ce baze; și

– care sunt drepturile tale.

Te vom informa dacă facem schimbări în această notificare, actualizând-o pe site-ul nostru web. L’ÂME DE VIE va fi ceea ce este cunoscut ca „operator de date” privind datele cu caracter personal pe care ni le oferi și, uneori, ne vom referi la noi în această notificare ca „noi” sau „al nostru”. Prin operator de date, L’ÂME DE VIE determină scopurile și modul în care orice date cu caracter personal sunt sau vor fi prelucrate.

Dacă dorești să ne contactezi, scrie-ne la adresa:

Data Protection Officer L’ÂME DE VIE, Str. Lorem Ipsum nr. 12, Timișoara, România

sau la office@amedevie.com indicând o cerere de informații privind securitatea și confidențialitatea.

Această notificare privind confidențialitatea a fost actualizată cel mai recent la data de 11 martie 2019.

Ce informații colectăm atunci când te înregistrezi și de ce?

Atunci când achiziționezi de la noi bunuri, intri într-o relație contractuală cu noi. Va trebui să-ți deschizi un Cont AME DE VIE înainte de a comanda de la noi, iar pentru a înregistra contul te vom ruga să furnizezi unele informații cu caracter personal, precum:

– numele complet;

– adresa (și adrese anterioare);

– data nașterii;

– numere de contact; și

– adresa de email.

În calitate de client existent, dacă ai cumpărat de la noi utilizând un card de credit sau de debit, sau am solicitat aceste detalii pentru o autorizare de plată, vom colecta și depozita în siguranță informațiile acestui card de plată. Clienții noi și cei existenți al căror card de plată a expirat vor fi întrebați dacă doresc să li se salveze automat aceste detalii pentru a grăbi procesul de plată. Dacă setezi și o plată prin debit direct, îți vom colecta și detaliile bancare.

Când soliciți un cont de credit, noi primim informații despre tine de la agenții care oferă referințe pentru credite. Acest subiect este prezentat mai detaliat în secțiunea, Cu cine împărtășim informațiile tale și de ce.

Pentru a putea personaliza site-ul web, colectăm, de asemenea, informații privind dispozitivele pe care le folosești pentru a accesa site-urile noastre (desktop sau mobil), și asta poate include adresele IP. Pentru mai multe informații privind utilizarea modulelor cookie și a urmăririi, consultă Notificarea privind modulele cookie.

Cum folosim informațiile tale?

Regulamentul general privind protecția datelor afirmă că avem dreptul de a utiliza și de a împărtăși datele tale cu caracter personal doar când avem un motiv întemeiat să facem asta. Legea spune că este nevoie să avem unul sau mai multe dintre aceste motive, care sunt:

– Contract – informațiile tale cu caracter personal sunt prelucrate pentru a îndeplini un aranjament contractual, de ex. pentru a-ți trimite catalogul de produse.

– Consimțământ – atunci când ești de acord ca noi să folosim informațiile tale în acest mod, de ex. pentru a păstra detaliile cardului tău de plată.

– Interese legitime – reprezintă interesele L’ÂME DE VIE în administrarea afacerii noastre pentru a ne permite să-ți oferim cele mai bune produse și servicii în cel mai sigur și corespunzător mod, de ex. să transferăm datele tale anumitor terțe părți, cum ar fi partenerii de livrare.

– Obligații legale – când există o cerință obligatorie sau altă reglementare legală de a împărtăși informațiile, de ex. când trebuie să împărtășim informațiile tale pentru scopuri de aplicare a legii.

Cu cine împărtășim informația și de ce

L’ÂME DE VIE lucrează cu un număr de furnizori de încredere, agenții și companii, precum companii de livrare, agenții de prevenire a fraudelor și companii de cercetare a pieței, printre altele, pentru a-ți oferi bunurile și serviciile de înaltă calitate pe care le aștepți de la noi.

Unele exemple de categorii ale terțelor părți cu care împărtășim datele tale sunt:

Parteneri furnizori

L’ÂME DE VIE lucrează cu un număr de parteneri de încredere care furnizează produse și servicii în numele nostru. Toți partenerii fac obiectul unor verificări amănunțite de securitate și vor păstra doar cantitatea minimă de informații cu caracter personal necesare pentru a executa comenzile plasate de tine sau pentru a-ți oferi un serviciu în numele nostru.

Parteneri de livrare

Pentru ca tu să primești bunurile, L’ÂME DE VIE lucrează cu un număr de parteneri de livrare. Din nou, le comunicăm informații limitate pentru a asigura livrarea articolelor dumneavoastră.

Companii IT

L’ÂME DE VIE lucrează cu companii care întrețin site-ul nostru web și alte sisteme ale companiei.

Companii de marketing

Colaborăm cu companii de marketing care ne ajută să ne administrăm comunicațiile electronice cu tine sau derulează sondaje și recenzii de produs, în numele nostru.

Procesarea plății

L’ÂME DE VIE lucrează cu terțe părți de încredere procesatori de plăți, pentru a prelua și a administra plățile în siguranță.

Servicii de recuperare a debitelor și prevenire a fraudelor

Înainte de a-ți oferi serviciile, bunurile sau finanțarea, derulăm verificări în scopul prevenirii fraudelor și spălării banilor și pentru a-ți verifica identitatea. Aceste verificări impun prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

Datele cu caracter personal oferite de tine, colectate de noi de la tine, sau primite de la terțe părți vor fi utilizate pentru a preveni frauda și spălarea banilor și pentru verificarea identității tale.

Detalii ale informațiilor cu caracter personal care vor fi procesate includ, de exemplu: numele, adresa, data nașterii, date de contact, informații financiare, detalii privind angajarea, metode de identificare a dispozitivelor, inclusiv adrese IP și detalii ale vehiculului.

Noi și agențiile de prevenire a fraudei am putea permite agențiilor de aplicare a legii accesul și utilizarea datelor tale cu caracter personal pentru a detecta, investiga și preveni infracțiunile.

Prelucrăm datele tale cu caracter personal pe baza faptului că avem un interes legitim de a preveni frauda și spălarea banilor și de a verifica identitatea, pentru a ne proteja compania și pentru a fi în conformitate cu legile care ni se aplică. asemenea procesare este, de asemenea, o cerință contractuală a serviciilor sau finanțării pe care ai solicitat-o.

Procesăm datele tale cu caracter personal pe baza faptului că este necesar pentru interesul public sau pentru exercitarea autorității oficiale pentru ca noi să prevenim frauda sau spălarea banilor și pentru a verifica identitatea, pentru a ne proteja și pentru a fi în conformitate cu legile care ni se aplică.

Agențiile de prevenire a fraudei pot păstra datele tale cu caracter personal pentru diferite perioade de timp și dacă se consideră că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor, datele tale pot fi stocate pe o perioadă de până la șase ani.

Decizii automate

Ca parte a prelucrării datelor tale cu caracter personal, deciziile pot fi luate prin mijloace automate. Acest lucru înseamnă că am putea decide automat că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor dacă prelucrarea noastră indică un comportament compatibil cu spălarea banilor sau comportament fraudulent cunoscut, sau nu este consecvent cu trimiterile de informații anterioare sau pare că ți-ai ascuns în mod deliberat adevărata identitate. Ai drepturi în legătură cu luarea automată a deciziei: dacă dorești să afli mai multe, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus.

Consecințele prelucrării

Dacă noi sau o agenție de prevenire a fraudelor, determinăm că prezinți un risc de fraudă sau spălare a banilor, am putea refuza să-ți furnizăm serviciile sau finanțarea pe care le-ai solicitat, sau de a te angaja, sau am putea opri furnizarea serviciilor deja existente către tine.

O înregistrare a oricărui risc de fraudă sau spălare a banilor va fi păstrată de către agențiile de prevenire a fraudei și poate rezulta în refuzul altor entități de a-ți furniza servicii, finanțare sau de a te angaja. Dacă ai orice întrebări referitoare la asta, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus.

Transferuri de date

Oricând agențiile de prevenire a fraudelor transferă datele tale în afara Spațiului Economic European, ei impun obligații contractuale asupra destinatarilor datelor pentru a îți proteja datele cu caracter personal la standardele solicitate de Spațiul Economic European. Ei ar putea solicita destinatarului să se subscrie „cadrului internațional” destinat să permită partajarea în siguranță a datelor.

Drepturile tale

Datele tale cu caracter personal sunt protejate de drepturi legale, care includ drepturile tale de a obiecta la prelucrarea de către noi a datelor tale cu caracter personal; cererea ca datele tale cu caracter personal să fie șterse sau corectate; cererea de a accesa datele tale cu caracter personal.

Pentru mai multe informații sau pentru a-ți exercita drepturile privind protejarea datelor cu caracter personal, contactează-ne utilizând informațiile de mai sus. Ai, de asemenea, dreptul de a face plângere la Biroul Comisarului de Informații, care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal.

Păstrarea legăturii cu tine

Vrem să te ținem la zi cu informații despre noile colecții, oferte speciale și îmbunătățiri ale website-ului nostru. Când îți configurezi contul te vom întreba dacă dorești să primești acest tip de informații de marketing.

L’ÂME DE VIE nu va împărtăși informații cu companii în afara pentru scopurile sale de marketing.

Dacă decizi că nu vrei să primești aceste informații de marketing, poți solicita să ne oprim scriind responsabilului pentru protecția datelor prin poștă la adresa menționată mai sus, prin email la office@amedevie.com, sau utilizând linkul de dezabonare din email.

Ai putea continua să primești comunicări pe email pentru o scurtă perioadă de timp, până când cererea ta este prelucrată.

Cât timp păstrăm informațiile tale

Dacă noi îți colectăm datele cu caracter personal, perioada de timp pentru care le păstrăm este determinată de un număr de factori inclusiv scopul în care folosim acea informație și obligațiile noastre legale.

Am putea avea nevoie de informațiile tale generale pentru a stabili, aduce sau apăra un drept în instanță. Pentru acest scop, vom păstra întotdeauna informațiile cu caracter personal pentru o perioadă de 7 ani după data la care nu mai sunt necesare pentru noi pentru oricare dintre motivele indicate în secțiunea „Cum îți folosim informațiile” de mai sus. Singurele excepții de la această regulă sunt următoarele cazuri:

– legea ne solicită să păstrăm informațiile tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă, sau să le ștergem mai devreme;

– tu îți exerciți dreptul de a ți se șterge informațiile (unde este aplicabil) și noi nu avem nevoie să le păstrăm în conexiune cu niciunul dintre motivele permise sau solicitate de lege;

– noi formulăm o acțiune în justiție sau apărăm un drept în instanță sau altă procedură în perioada cât reținem datele tale cu caracter personal, caz în care vom reține datele tale cu caracter personal până când acele proceduri s-au încheiat și nu mai sunt posibile acțiuni în apel; sau

– în cazuri limitate, legi existente sau viitoare sau o instanță sau un organism de reglementare ne solicită să reținem datele tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă sau mai scurtă de timp.

Care sunt drepturile tale

Ai dreptul de a solicita de la L’ÂME DE VIE, următoarele, numite și drepturile persoanei vizate:

– Dreptul de acces – pentru a solicita acces la informațiile tale cu caracter personal și informații despre cum le procesăm;

– Dreptul la rectificare – pentru a ți se corecta informațiile cu caracter personal dacă sunt incorecte și pentru a avea informațiile cu caracter personal incomplete completate;

– Dreptul la ștergere (cunoscut și ca dreptul de a fi uitat) – pentru a ți se șterge informațiile cu caracter personal;

– Dreptul la restricționarea prelucrării – pentru a restricționa prelucrarea informațiilor tale cu caracter personal;

– Dreptul la portabilitatea datelor – de a muta electronic, copia sau transfera informațiile cu caracter personal într-o formă standard;

– Dreptul la opoziție – pentru a te opune la prelucrarea informațiilor tale cu caracter personal;

– Drepturi cu privire la procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea profilului.

Dacă ai orice întrebări generale privind drepturile sale sau vrei să-ți exerciți drepturile, contactează-ne la office@amedevie.com.

Ai dreptul de a face plângere la un organism de reglementare a protecției datelor din Europa, mai ales într-o țară unde muncești sau locuiești sau unde drepturile tale legale au fost încălcate.

Notificare privind modulele cookie

Această notificare are scopul de a te ajuta să înțelegi ce sunt modulele cookie, cum le folosește L’ÂME DE VIE și opțiunile pe care le ai în legătură cu utilizarea lor.

Continuând să folosești https://revedunevie.eu/ ești de acord cu utilizarea de către noi a modulelor cookie, în modul descris în această notificare.

Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt mici fișiere de text care sunt stocate în programul tău browser sau în hard drive-ul computerului tău sau al altui dispozitiv, când vizitezi site-ul. Aceasta permite site-ului să te recunoască ca utilizator fie pe perioada vizitei tale (utilizând un „modul cookie de sesiune”) sau pentru vizite repetate (un „cookie persistent”). Acestea nu sunt dăunătoare și nu conțin nicio informație precum adresa ta de domiciliu, data nașterii sau detalii ale cardului de credit.

Modulele cookie folosite de noi se încadrează în patru mari categorii:

Module cookie strict necesare

Aceste module cookie sunt esențiale pentru a te ajuta să navighezi pe site-ul nostru și să folosești caracteristicile sale, cum ar fi accesarea secțiunilor sigure de pe site-ul web. Fără aceste module cookie, servicii pe care le soliciți, cum ar fi înregistrarea unui cont, nu pot fi oferite. Aceste module cookie nu colectează înformații despre tine care ar putea fi utilizate în scopuri de marketing sau pentru a reține ce ai vizitat pe internet.

Module cookie analitice/de performanță

Pentru a menține site-ul, serviciile și produsele sale relevante, ușor de utilizat și actualizate, folosim servicii analitice web pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc oamenii site-ul nostru. De exemplu, putem vedea care părți ale site-ului și care produse sunt cele mai populare, identifica erorile și testa diferite versiuni ale unei pagini sau caracteristici pentru a vedea care funcționează cel mai bine.

Module cookie funcționale

Aceste module cookie permite site-urilor web și aplicațiilor să rețină alegerile pe care le faci (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care te afli) și oferă caracteristici îmbunătățite, mai personale. Informațiile pe care aceste module cookie le colectează sunt, de obicei, anonime, ceea ce înseamnă că noi nu te putem identifica personal. Acestea nu colectează nicio informație despre tine care ar putea fi utilizată pentru vânzarea de reclame sau reținerea locurilor vizitate pe internet, dar ne ajută să îți prezentăm reclamă mai relevante pentru tine.

Module cookie pentru marketing țintit

De asemenea, permitem ca modulele cookie să asiste în reclama țintită. Fără aceste module cookie, reclamele online pe care le întâlnești vor fi mai puțin relevante pentru tine și interesele tale. Le utilizăm, de asemenea, pentru a măsura eficiența comunicărilor noastre de marketing, de exemplu, pentru a ne spune dacă ai răspuns unei reclame pe care ți-am trimis-o.

Dacă dorești mai multe informații cu privire la oricare dintre aceste module cookie, inclusiv cum să le refuzi, vizitează www.youronlinechoices.com/.

Pentru ce folosim modulele cookie?

– Acestea îți permit să tranzacționezi, în timp ce alte module cookie neesențiale ne permit nouă să-ți oferim o experiență web îmbunătățită, personalizată și să determinăm produsele relevante pe care să ți le arătăm.

– Pentru a personaliza și îmbunătăți experiența ta de client.

– Pentru a vă permite să vă conectați în siguranță la contul dumneavoastră AME DE VIE, astfel încât să puteți utiliza caracteristicile „Contul meu”, cum ar fi informații despre comenzi, efectuarea de plăți și vizualizarea declarațiilor.

– Pentru a recunoaște dispozitivul pe care îl utilizezi.

– Pentru a stoca conținutul coșului de cumpărături on-line în timp ce navigați pe site și pentru a finaliza o comandă.

– Pentru a înregistra secțiunile din site pe care le-ai vizitat, produsele vizualizate și timpul petrecut navigând, precum și produsele pe care le-ai achiziționat. L’ÂME DE VIE utilizează aceste informații pentru a ne ajuta să facem site-ul web mai prietenos, pentru a dezvolta grafica site-ului și pentru a îmbunătăți continuu calitatea serviciilor pe care le oferim.

– Pentru a distribui vizitatori site-ului în mod egal pe platforme pentru a ne asigura că tot conținutul este furnizat la cea mai mare viteză posibilă.

– Pentru scopuri de remarketing, pentru a determina produsele relevante pe care să ți le arătăm atunci când navighezi pe alte site-uri web selectate. Aceste module cookie pot fi asociate cu servicii oferite de terțe părți, cum ar fi o rețea de reclame.

– De asemenea, îți oferim facilitatea de a împărtăși experiența ta pe site-ul nostru pe paginile de rețele de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter. Prin utilizarea acestor facilități, ești de acord să permiți module cookie de la acești furnizori. Mai multe informații despre modul în care acești furnizori folosesc cookie-uri pot fi găsite pe site-urile lor.

Modulele cookie sunt o parte esențială a modului de funcționare a site-ului nostru, întrucât acestea rețin anumite informații despre un vizitator.

Sunt cookie-urile sigure?

Da. Informațiile stocate în modulele cookie sunt sigure și anonime pentru oricare terță parte externă și siguranța contului tău nu este niciodată compromisă. Poți găsi mai multe informații despre modulele cookie la:http://www.allaboutcookies.org/ și www.youronlinechoices.com/. Pentru un video despre module cookie, vizitează: https://www.google.com/intl/en-GB/policies/technologies/ cookies/

Pot să dezactivez cookie-urile?

Da – dar dacă tu decizi să nu permiți utilizarea modulelor cookie, experiența ta pe site va fi limitată și multe aspecte integrale ale site-ului, inclusiv (dar fără a se limita la) adăugarea articolelor în coșul tău de cumpărături și accesarea contului tău, nu vor funcționa deloc.

Pentru a schimba setarea modulelor cookie, sau dacă dorești să fi notificat de fiecare dată când urmează să fie folosit un modul cookie, ar trebui să modifici setările furnizate în browserul tău de internet pentru a preveni stocarea de către noi a modulelor cookie în hard drive-ul computerului tău.

Pentru informații privind modul de dezactivare a modulelor cookie, te rugăm să consulți secțiunea „Help” a browserului tău, în bara de meniu. Pentru mai multe informații despre modulele cookie neesențiale utilizate pentru țintire și reclama prin bannere, te rugăm să citești mai jos.

Detalii privind modulele cookie ale terțelor părți

L’ÂME DE VIE permite selectarea terțelor părți care participă împreună cu noi în programe de marketing pentru a plasa module cookie atunci când vizitezi site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne permit sa monitorizăm ce anunțuri vezi și pe care faci clic pentru a ajunge la site-ul nostru.

Pentru detalii privind modulele cookie ale terțelor părți utilizate de noi, consultă tabelul de mai jos. L’ÂME DE VIE nu este responsabil pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale terțelor părți sau ale altor site-uri web, și te sfătuim să le verifici personal pe acestea.

Opțiunea de retragere

Vizitatorii site-ului web care nu doresc ca datele lor să fie folosite de către Google Analytics, pot instala programul de completare de refuz al Google Analytics în browser. Pentru a renunța la Analytics pentru internet, vizitează: pagina de renunțare Google Analytics și instalează programul de completare pentru browserul tău.

Vizitatorii pot renunța la Google Analytics for Display Advertising și personaliza Google Display Network folosind Ads Settings

Această Notificare privind modulele cookie a fost actualizată ultima oară în data de 11 martie 2019 și toate modificările ulterioare vor fi comunicate prin actualizarea acestei notificări.

Contact

Dacă dorești să ne contactezi, scrie-ne la adresa:

Data Protection Officer L’ÂME DE VIE, Str. Lorem Ipsum nr. 12, Timișoara, România

sau la office@amedevie.com indicând o cerere de informații privind securitatea și confidențialitatea.